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殯葬屬于特殊的行業(yè)，也屬于服務(wù)行業(yè)，雖然和其他的服務(wù)業(yè)有所不同，但是出發(fā)點都是一樣的，都是為了服務(wù)，以人為本，客戶至上的原則，作為一個殯儀服務(wù)人員首先要具備的就是服務(wù)意識，那么到底什么是武漢殯儀一條龍的服務(wù)意識呢?一起來看看吧。

服務(wù)意識存在于服務(wù)人員的內(nèi)心，也可以理解為服務(wù)人員自身本能和生活習(xí)慣。服務(wù)意識也能夠通過培養(yǎng)或者是一些教育形式來形成的。具備服務(wù)意識的服務(wù)人員，不僅可以在服務(wù)他人的基礎(chǔ)上實現(xiàn)自己的利益，還可以將對自己有利和對他人有利的行為結(jié)合起來，以展現(xiàn)出以他人為中心的一個效果。如果以服務(wù)他人為中心的話，在服務(wù)的過程中才能夠得到自身價值的體現(xiàn)，也才能夠得到別人對自己的認(rèn)可和服務(wù)，服務(wù)意識亦是如此。

一個擁有殯儀服務(wù)意識的人員，能夠站在別人的立場上去考慮問題，俗話說，急別人所急，想別人所想，為了達(dá)到一個好的服務(wù)效果，不惜自我謙讓，妥協(xié)等等。在現(xiàn)實生活中，一個多為別人付出的人，往往得到的收獲也會越多。而那些缺乏服務(wù)意識的人，表現(xiàn)出來的就是以自我為中心或者是自私自利的一種傾向，將自身的利益和他人的利益對立起來。殯儀服務(wù)是為人服務(wù)，其不僅僅只是為了逝者服務(wù)，也是為了生者服務(wù)。